Activités · Visites guidées · Attractions
Plus de réservations par saison. Moins d'administratif par réservation.
We help activity providers, tour operators and attractions fill capacity, automate pre-arrival admin and turn one-time visitors into reviews, referrals and rebookings.
Sound familiar?
Les problèmes que nous résolvons pour les entreprises d'expérience.
- Les places et créneaux qui restent invendus en basse saison.
- Les questions pré-arrivée et les formalités qui encombrent votre boîte de réception.
- Des invités qui ont adoré… puis ont disparu à jamais.
- Les changements météorologiques et les reprogrammations sont gérés un message à la fois.
- Les demandes de groupe et commerciales noyées dans la même boîte de réception que tout le reste.
- Vous ne savez pas quel canal alimente réellement votre agenda.
Le parcours pré-arrivée
Chaque client, parfaitement briefé — automatiquement.
- Réservation confirmée — instantanément, dans leur langue
- À une semaine du départ : ce qu'il faut emporter, où se rencontrer et les offres de surclassement
- La veille — le rappel qui élimine les no-shows
- Juste après — demandes d'avis et de photos pendant que l'engouement est encore vif
- La saison prochaine — une raison de revenir, dans leur boîte de réception
Les maths
Pourquoi le suivi remplit les salles.
- moins d'absences avec les rappels automatisés
- 30–50 %
- moins d'absences avec les rappels automatisés
- les clients récurrents dépensent plus que les nouveaux clients
- 67%
- les clients récurrents dépensent plus que les nouveaux clients
- Il est plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant
- 5–25×
- Il est plus coûteux de conquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant
Ce que nous faisons pour vous
Des systèmes marketing conçus pour le tourisme et les expériences.
- Marketing touristique et tunnels de réservation
- Parcours automatisés avant l'arrivée — informations, ventes additionnelles et rappels
- Automatisation des demandes d'avis et de photos après chaque voyage
- Campagnes e-mail pour les saisons, les offres et les nouvelles réservations
- WhatsApp messagerie clients et réponses instantanées aux demandes
- CRM pour les groupes, les contrats commerciaux et la clientèle régulière
Vos questions sur le marketing touristique, répondues.
L'automatisation peut-elle gérer les changements météorologiques et les modifications d'horaires ?+
Oui — envoyez simultanément à tous les clients concernés un message de modification de voyage, avec la possibilité de modifier leur réservation en libre-service si votre système de réservation le permet.
Nous vendons par l'intermédiaire de revendeurs et d'OTAs. La vente directe en vaut-elle la peine ?+
Les clients directs sont plus rentables et se rebooken plus souvent. Nous développons votre portefeuille de clients en propre en parallèle de vos canaux de distribution, et non en lieu et place.
Qu'est-ce qu'un parcours pré-arrivée ?+
Confirmation, informations sur ce qu'il faut apporter, offres complémentaires comme les photos ou les upgrades, et rappels — envoyés automatiquement au bon moment.
Cela fonctionnera-t-il avec notre plateforme de réservation ?+
Nous travaillons avec les principaux systèmes de réservation d'activités et construisons votre couche marketing autour de celui que vous utilisez.
Prêt à remplir plus de créneaux ?
Dites-nous ce que vous exploitez et nous cartographierons où les réservations, avis et nouvelles réservations peuvent croître.