Hotels · Hostels · Chalets · Resorts
Mehr Direktbuchungen. Weniger Leerstände.
Wir helfen Hotels, Hostels, Chalets und Resorts, mehr Gäste zu gewinnen, OTA-Provisionen zurückzugewinnen und die Zimmer vollzuhalten – mit Marketingsystemen, die jede Anfrage für Sie nachverfolgen.
Kommt dir das bekannt vor?
Die Probleme, die wir für Beherbergungsbetriebe lösen.
- OTAs schnappen sich 15–25 % der Buchungen weg, die direkt bei Ihnen stattfinden sollten.
- Anfragen werden erst Stunden später beantwortet – nachdem der Gast längst anderswo gebucht hat.
- Zufriedene Gäste, die niemals eine Bewertung hinterlassen und nie zurückkommen.
- Abende für Verwaltungsaufgaben statt für die Gäste verschwendet.
- Eine Direct-Booking-Website, die Besuche erhält, aber keine Buchungen generiert.
- Eine Gästeliste, die irgendwo existiert – wird aber nie genutzt.
Die Gästeerfahrung
Ein System – von der ersten Anfrage bis zum nächsten Besuch.
- 1Anfragen beantwortet in Minuten — 24/7, in der Sprache des Gastes
- 2Vor der Ankunft — Wegbeschreibungen, Transfers, Upgrades und spätes Check-out werden automatisch angeboten
- 3Während des Aufenthalts – eine WhatsApp-Hotline für Anfragen und schnelle Antworten
- 4Nach dem Bezahlvorgang – Bitte um Bewertung, Dankeschön und ein Grund, in der nächsten Saison wiederzukommen
Die Mathematik
Warum sich Direct-First auszahlt.
- Typische OTA-Provision für eine Buchung, die hätte direkt erfolgen können
- 15–25 %
- Typische OTA-Provision für eine Buchung, die hätte direkt erfolgen können
- Umsatzsteigerung je zusätzlicher Stern in Ihrer Google-Bewertung
- +5–9 %
- Umsatzsteigerung je zusätzlicher Stern in Ihrer Google-Bewertung
- Es ist teurer, einen neuen Gast zu gewinnen, als einen früheren Gast zurückzugewinnen
- 5–25×
- Es ist teurer, einen neuen Gast zu gewinnen, als einen früheren Gast zurückzugewinnen
Was wir für Sie tun
Marketing-Systeme speziell für Beherbergungsbetriebe.
- Hotel-Marketing und Direct-Booking-Funnels
- E-Mail-Automatisierung & Pre-Arrival-Gästeerlebnisse
- Bewertungsautomatisierung, die Ihr Google-Profil wachsen lässt
- Upselling – Transfers, späte Checkouts und Extras automatisiert
- WhatsApp Gastkommunikation & sofortige Anfragebeantwortung
- CRM-Einrichtung – alle Gäste und Buchungen an einem Ort
Fragen zum Hotelmarketing – hier finden Sie die Antworten.
Können Sie die Direktbuchungen steigern, ohne mehr für Werbung auszugeben?+
In der Regel ja. Die meisten Beherbergungsbetriebe haben bereits genug Anfragen und frühere Gäste – Buchungen gehen durch langsame Nachfassungen und fehlende Wiederholungsgast-Marketing verloren. Wir optimieren zunächst die Nachfassungen und kümmern uns danach um bezahlte Werbung.
Arbeiten Sie mit CRMs wie GoHighLevel?+
Ja – wir sind GoHighLevel-Experten und richten CRM, Pipelines und Automatisierung für Hotels und Beherbergungsbetriebe ein. Wir können auch mit Ihren bestehenden Systemen arbeiten.
Werden die Gäste weiterhin persönlich betreut?+
Genau darum geht es. Die Automatisierung übernimmt die sich wiederholenden Nachrichten – Bestätigungen, Erinnerungen, Bewertungsanfragen –, sodass Ihr Team mehr Zeit für die Momente hat, die wirklich zählen.
Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse?+
Die Automatisierung von Bewertungen und die Nachverfolgung von Anfragen zeigen in der Regel bereits innerhalb weniger Wochen Ergebnisse. Das Direktbuchungswachstum baut sich über eine Saison auf, da Ihre Gästeliste und wiederholtes Marketing sich gegenseitig verstärken.
Sind Sie bereit für mehr Direktbuchungen?
Erzählen Sie uns von Ihrer Unterkunft, und wir zeigen Ihnen, wo Buchungen verloren gehen – und wie Sie sie zurückgewinnen.