Alberghi · Ostelli · Chalet · Resort
Più prenotazioni dirette. Meno camere vuote.
Aiutiamo hotel, ostelli, chalet e resort ad attrarre più ospiti, recuperare la commissione OTA e mantenere le stanze sempre piene — con sistemi di marketing che gestiscono il follow-up di ogni richiesta per te.
Ti suona familiare?
I problemi che risolviamo per le strutture ricettive.
- OTA si stanno appropriando del 15–25% delle prenotazioni che avrebbero dovuto essere dirette.
- Richieste di informazioni rimaste senza risposta per ore — quando l'ospite ha già prenotato altrove.
- Ospiti felici che non lasciano mai una recensione e non tornano più.
- Serate perse tra la burocrazia invece di prendersi cura degli ospiti.
- Un sito web di prenotazione diretta che attira visitatori ma non genera prenotazioni.
- Una lista degli invitati che esiste — da qualche parte — ma che non viene mai utilizzata.
Il percorso dell'ospite
Un unico sistema, dalla prima richiesta alla visita successiva.
- 1Risposta alla richiesta in pochi minuti — 24/7, nella lingua dell'ospite
- 2Percorso pre-arrivo — indicazioni, trasferimenti, upgrade e check-out posticipato proposti automaticamente
- 3Durante il soggiorno — una linea WhatsApp per richieste e risposte rapide
- 4Dopo il checkout — richiesta di recensione, ringraziamento e un motivo per tornare la prossima stagione
La matematica
Perché il direct-first conviene.
- commissione tipica di OTA su una prenotazione che avrebbe potuto essere diretta
- 15–25%
- commissione tipica di OTA su una prenotazione che avrebbe potuto essere diretta
- aumento dei ricavi associato a ogni stella aggiuntiva nella valutazione Google
- +5–9%
- aumento dei ricavi associato a ogni stella aggiuntiva nella valutazione Google
- Conquistare un nuovo cliente costa più che riportare indietro uno del passato
- 5–25×
- Conquistare un nuovo cliente costa più che riportare indietro uno del passato
Cosa facciamo per voi
Sistemi di marketing pensati per il settore ricettivo.
- Marketing alberghiero e funnel di prenotazione diretta
- Automazione email e percorsi ospiti pre-arrivo
- L'automazione delle recensioni che fa crescere il vostro profilo Google
- Upselling — trasferimenti, late checkout ed extra in automatico
- WhatsApp messaggistica ospiti e risposte istantanee alle richieste
- CRM configurato per avere ogni ospite e prenotazione in un unico luogo
Domande sul marketing alberghiero: ecco le risposte.
Puoi aumentare le prenotazioni dirette senza spendere di più in pubblicità?+
Di norma, sì. La maggior parte delle strutture ricettive riceve già un numero sufficiente di richieste e ospiti passati — le prenotazioni vanno perse a causa di un follow-up lento e dell'assenza di marketing dedicato agli ospiti abituali. Innanzitutto risolviamo il follow-up, poi valutiamo il traffico a pagamento.
Lavorate con CRM come GoHighLevel?+
Sì — siamo esperti GoHighLevel e configuriamo CRM, pipeline e automazione per hotel e strutture ricettive. Possiamo anche integrarci con i sistemi che già utilizzi.
Gli ospiti riceveranno comunque un tocco personale?+
È proprio questo il punto. L'automazione gestisce i messaggi ripetitivi — conferme, promemoria, richieste di recensioni — così il tuo team ha più tempo per i momenti che contano davvero, quelli faccia a faccia.
Quanto velocemente vedremo i risultati?+
L'automazione delle recensioni e il follow-up delle richieste di informazioni danno solitamente risultati nel giro di poche settimane. La crescita delle prenotazioni dirette si sviluppa nel corso di una stagione grazie all'effetto cumulativo della vostra lista di ospiti e del direct marketing.
Pronti per più prenotazioni dirette?
Raccontaci della tua proprietà e ti mostreremo dove stai perdendo prenotazioni — e come recuperarle.